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お知らせ一覧

  • 2024/01/04

    【能登半島地震】による商品のお届け停止・遅延について

    【能登半島地震】による商品のお届け停止・遅延について

    この度の大震災で被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げると共に、
    亡くなられた方やそのご家族には、心よりお悔やみ申し上げます。
    また、一日も早い復旧、復興と被災者の皆さまが平穏な日々に戻れますよう、お祈り申し上げます。

    この度の地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
    また、一部地域において、お荷物の集配と営業所の営業を停止させていただいております。
    お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

    弊社すまいる雑貨(アーネスト株式会社)は新潟県に位置しており、諸々の備品の破損や、倉庫内の荷崩れ等ございましたが、なんとか大きな損害はございませんでした。
    1/4より商品を発送開始させていただきます。
    ヤマト運輸Webサイトに移動

    -----1/4 時点 配送遅延・遅停止地域-----

    【配送・荷受け停止地域】
    ●富山県
    氷見市(伊勢大町・大浦・北大町・幸町・栄町・地蔵町・
    十二町・諏訪野・中央町・中谷内・西朴木・比美町
    ・本町・南大町・万尾)
    ●石川県
    珠洲市・七尾市・輪島市・羽咋市・鳳珠郡(穴水町・能登町)
    羽咋郡(志賀町・宝達志水町)・鹿島郡中能登町・
    河北郡内灘町(湖西・西荒屋・宮坂・室)

    【配送遅延地域】
    ●富山県(氷見市・高岡市(太田・西田・渋谷))
    ●石川県(石川県発⇒全国行き・全国発⇒石川県行き)

    【他遅延地域】
    ●奈良県(吉野郡下北山村)
    ●鹿児島県(熊毛郡(中種子町、南種子町、屋久島町)・
    西之表市・鹿児島郡(十島村、三島村)・大島郡(宇検村、
    喜界町、瀬戸内町、龍郷町、大和村、天城町、伊仙町、知名町、
    徳之島町、与論町、和泊町)・奄美市)
    ●沖縄県

  • 2023/12/22

    年末年始休業について(12月28日(木)~1月3日(水))

    【年内最終出荷注文受付日について】
    年内最終出荷注文受付日 2023年12月27日(水)13時までのご注文・ご入金確認

    いつもすまいる雑貨をご利用くださりありがとうございます。
    すまいる雑貨の年内最終注文受付日時についてのご連絡です。

    【年内最終発送 最終注文受付日時】
    2023年12月27日(水)13時までにご注文・ご入金を確認できたお客様

    以上の日時までにご注文・ご入金を確認できたお客様は、
    年内に発送させていただきます。

    27日13時以降にご注文を頂いた場合、注文状況により
    発送が来年2024年1月4日(木)以降になる可能性がございます。

    何卒ご了承頂ますようお願い申し上げます。



    【年末年始休業について】
    休業日 2023年12月28日(木)~2024年1月3日(水)
    営業再開 2024年1月4日(木)~順次

    ●誠に勝手ながら、2023年12月28日(木)~2024年1月3日(水)の間、業務をお休みさせていただきます。
    ●FAXやメールでのお問い合せ、インターネットによる注文は受付致しますが、ご返信・発送は2024年1月4日(木)以降順次となります。
    12月27日(水)13:00以降に頂いたご注文は、全て2024年1月4日(木)以降に順次発送となります。



    【年末年始休業開けの出荷について】

    この度はすまいる雑貨をご利用いただきありがとうございます。
    年末休業にあたり、ご注文が集中して
    お届けまでにお時間を頂く場合がございます。

    最大限出荷の努力をさせていただきますが、出荷が遅れる可能性がございます。
    またラッピングにもお時間をいただくため、お届けお時間に余裕のあるご注文をお願い申し上げます。

    お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、
    何卒、ご理解、ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

  • 2023/08/17

    台風によるお届け遅延について

    ヤマト運輸様よりご連絡です。
    台風の影響により、お荷物のお届けやお預かりに遅れが生じております。
    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

    ※時間経過により変更になる可能性がございます。
    最新情報はヤマト運輸様のページにてご確認ください。

    詳細に関しては、以下ページよりヤマト運輸Webサイトをご確認ください。

    ■■ヤマト運輸Webサイトに移動■■

    -----8/17 08:00時点 配送遅延・遅延予想地域-----

    【配送遅延地域】
    ●東京都(青ヶ島村・八丈島八丈町)
    ●鳥取県(鳥取市佐治町)
    ●沖縄県

    【配送遅延予想地域】
    ※全国→各都道府県、各都道府県→全国宛のお荷物が遅れる予定です。
    ●滋賀県
    ●京都府
    ●大阪府
    ●兵庫県
    ●奈良県
    ●和歌山県
    ●鹿児島県(熊毛郡(中種子町、南種子町、屋久島町)・西之表市・鹿児島郡(十島村、三島村)・大島郡(宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、大和村、天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町)・奄美市)

  • 2023/08/07

    【8/11~8/16】夏季休業について

    休業期間:8月11日(金)~16日(水)
    営業再開:8月17日(木)~順次
    ●誠に勝手ながら、8月11日(金)~16日(水)の間、業務をお休みさせていただきます。
    ●8月10日(木)13:00以降に頂いたご注文は、全て8月17日(木)以降に順次発送となります。
    ●FAXやメールでのお問い合せ・インターネットによるご返信・発送は8月17日(木)以降順次となります。 

  • 2023/06/01

    【5/27~6/10】高速大師橋の架け替え工事による通行止め規制について

    高速1号羽田線 高速大師橋の架け替え工事により2023年5月27日(土)~6月10日(土)の期間、首都高速道路羽田線の一部区間において終日通行止め規制が行われます。
    期間中は首都高速道路、および周辺一般道においても交通渋滞が予測されており、一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

    お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申しあげます。

    ■対象期間
     2023年5月27日(土)~6月10日(土)までの15日間

    ■対象地域
     全国から以下の対象地域あてのお荷物は「遅延了承」でのお預かりとさせていただきます
          東京都大田区・渋谷区・世田谷区・目黒区
          神奈川県川崎市川崎区・幸区
          千葉県木更津市・君津市・富津市・館山市・南房総市・鴨川市・袖ケ浦市・安房郡鋸南町

    詳細はヤマト運輸Webページを御覧ください
    こちらから該当ページへ移動します(別窓が開きます)

  • 2023/06/01

    【6/1より】配送日数、転送手数料の変更について

    弊社が配送をお願いしているヤマト運輸様より、
    ●配送日数の変更(一部地域)
    ●お荷物転送時の手数料が有料への変更
    についてご連絡が来ています。
    6月1日より変更となります。
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    2023/6/1より、一部地域にて配送日数が変更となります
    2023/6/1より、ヤマト運輸様から配送日数について変更となるご連絡が届いております。
    中国地方、四国が、発送してから2日後以降のお届けとなります。
    何卒ご了承頂ますようよろしくお願いいたします。

    【~5/31】
    1~3日:本州(島根県、広島県、山口県を除く)、四国
    2~3日:北海道・島根県、広島県、山口県・九州

    【6/1~】
    1~3日:本州(中国地方:鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県を除く)
    2~3日:北海道・中国(鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県)・四国・九州
    5/31までの配送日数

    本州(島根県、広島県、山口県を除く)、四国
    1~3日
    北海道、島根県、広島県、山口県、九州
    2~3日
    沖縄・離島 2~11日

    6/1以降の配送日数

    本州(中国地方を除く)
    1~3日
    北海道、中国、四国、九州
    2~3日
    沖縄・離島 2~11日


    2023/6/1より、お荷物転送費用が有料となります

    ヤマト運輸様より、6月からお届け先住所変更(転送)時の有料開始についてご連絡が来ています。

    今まで送り先を間違えた場合、正しい住所に転送するに当たって無料でしたが、今後はお客様負担での転送となります。
    ご連絡し、了承を得たあと、転送料金を着払い(代金引換)にてお届けします。

    ●必ずご注文完了前に、送付先のご住所が間違っていないか注文確認画面でご確認ください。
    ご注文後にアカウント画面にてご住所を修正しても、ご注文では修正前の情報が送られています。
    出荷前までにご連絡をいただけた場合は、住所を訂正しお送りすることができます。
    出荷完了後にご連絡を頂いても変更いたしかねます。
     ※出荷完了メールは、すべてのお荷物を出荷後一斉に配信させていただいております。出荷完了メールを送信される前でも商品はすでに出荷済みとなっている場合がございます。ご了承ください。
    ●転送拒否された場合、弊社にお荷物が戻ってくる際の送料を差し引いてのご返金となります。

    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 2023/05/12

    【5/18~5/22】「G7広島サミット」開催による配送遅延について

    「G7広島サミット」の開催に伴う交通規制の影響によるお荷物のお届け遅延と、一部地域での時間帯指定等の中止について
    「G7サミット(主要国首脳会議)」が広島県で開催されることに伴い、会場となる広島県内の高速道路などで大規模な交通規制が行われます。
    それに伴い、ヤマト運輸様からお届けの遅延についてご連絡が来ております。
    お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。

    こちらからヤマト運輸ホームページの該当ページへ移動します
    以下、転載文となります。
     
    5月18日(木)から5月22日(月)にかけて、広島県や山口県の一部を発着としたお荷物に遅れが生じる可能性があります。
    また、一部地域で時間帯指定等の受付を中止いたします。
    1. 対象地域(規制エリア)
      広島県全域(特に広島市中区、東区、南区、西区)
      山口県岩国市、玖珂郡和木町
    2. 全国から対象地域宛ての荷物
      遅延了承でのお荷物の受付となります。
      ※広島市南区元宇品・宇品海岸、廿日市市宮島町は、「時間帯指定」および「タイムサービス」をお受けできません。
    3. 対象地域から全国宛ての荷物
      遅延了承でのお荷物の受付となります。
      ※営業所により、当日発送の受付時間を短縮する場合がございます。
    4. その他
      対象地域を発着とする「ゴルフ宅急便」および対象地域の宿泊施設等へのお荷物は、日数に余裕を持って発送いただきますようお願いいたします。
    今後も行政からの要請などにより、上記内容が変更となる場合がございます。 その際は、ホームページ等で改めてご案内させていただきます。

  • 2023/04/28

    GW休業について(5月3日(水)~5月7日(日)まで)

    ●誠に勝手ながら、5月3日(水)~5月7日(日)は、休業させていただきます。
    ●お電話でのお問い合せについては5月3日(水)~5月7日(日)の期間はお受けできません。
    ●FAXやメールでのお問い合せは随時受付致しますが、ご返信は5月8日(月)以降となります。
    5月2日(火)13時以降のご注文に関しては、注文状況によっては発送が5月8日(月)以降となる可能性がございます。一日でも早くお届けできるよう最大限努力させていただきますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 2023/01/19

    すまいる雑貨がリニューアルしました!

    すまいる雑貨がより使いやすくリニューアルいたしました!
    新商品を中心に便利なアイディア商品を皆様にお届けいたします。

    ※以前ご登録頂いたお客様は、新たにご登録が必要です。
     お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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